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边界频遭打破,2018家居家装上下发力是否靠谱?|刘耀儒专栏
发布时间:2018/4/14 点击次数:370次
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2018年3月21日美团打车正式上线,而“滴滴4月1日上线外卖配送业务”也将很有可能不是一个愚人的消息,两者在“出行+外卖+短途配送”上不断拓展着各自边界,又共同拧成一股绳,这绳子向下无限延伸,不断深挖着人们与吃和行有关的大数据。

边界被打破,并不意味着扩张无度

当有了大规模的流量入口后,为增加用户活跃度,也为布局新零售,尤其互联网新技术对传统商业生态带来了颠覆和变革,这般抢占次级流量入口的竞争本是生存需要和大势所趋,吃和出行的边界被迅速打破。

对于家居家装行业而言,近年感受颇深。从产品线看,原先做木门、橱柜、衣柜、家具等单一产品类别的纷纷跨入定制和大家居领域,经过2017年的洗礼,欧派家居、尚品宅配、索菲亚等品牌逐渐沉淀下来;从角色转变看,同为家居建材流通行业大佬,继居然之家去年北京办展,红星美凯龙日前宣布今年将在上海9月落地家博会;而海尔、小米、华为、京东等纷纷进军万亿智能家居市场。

扩张的打法是为表,里子是不断强化核心竞争力,并用长处补缺短板。以定制家具为例。同为摸准了全屋定制风头,欧派从橱柜、衣柜到大家居战略,目前整体规模最大,单店产值需提升;索菲亚,经销渠道业务占比更大,品牌属性与衣柜产品粘合又太强,橱柜木门亟待跟进;尚品宅配软件起家,致力于探索数码定制和智能制造,后发优势明显但挑战或更多。三者打法或有差异,但全屋定制的方向明确,并且设计、制造、配送和安装有机配合、按需定制,以满意交付。而一味注重前头流量,无法实现转化,便十分危险,家装666套餐很快销声匿迹便是很有力的证明。

向“下”丨社区经济赋能,打通最后一公里

与吃、行一起,住也不断建构着人们对美好生活的向往。在个性消费时代,一方面是圈层文化凸显,同时大众对品质品牌也越来越有自己的判断。对于企业而言,与其抱怨说流量基本被大的BAT抢占完了,不如说获客成本更大、产业变革和企业创新的难度增加。而家居家装因重度垂直、消费频次低等显著特点,人们对品牌的忠诚度相对更低,所以这对家居企业带来更大挑战。

从大型超市到电商网购到便利店,产品零碎、服务即时、体验好等是其最突出的特征。据悉,截至2017年底,总体中国便利店数量超过100000家,市场规模达到1300亿,并将在未来五年保持8%~10%的扩张速度。

从以上数字看出,社区经济的赋能,快消品表现特别突出,但这并不意味着家居行业无事可做。家居制造属于低频,家装尤其注重交付。但社区店或类社区店的模式或可同样适用于小件的产品,比如水龙头、螺丝等五金,灯、墙纸等软装,小件家具等,可覆盖最后一公里的服务半径。对于北上广深等城市而言,房产增量减少和存量房交易增多的当下,二次装修正迎来发展新机,局装或老屋改造成为家装新宠。

??以社区为流量入口,在最后一公里上做文章,挖掘潜在市场满足即时消费需求,不失为一种发展渠道。今朝装饰深耕老屋装修20年,近年开设家装服务的社区便利店“巧装家”,在一公里之内及时快速解决老百姓身边的家装烦恼。2017年欧昊装饰全面控股博洛尼家装,将渗透进碧桂园体系,重点发力社区家装,即碧桂园体系的新房和二手房装修,搭上社区端口的快车,博洛尼有望实现全国布局弯道超车。

加上,人们对个性化满足和所见即所得效果的诉求日益强烈,而一家10-20㎡的店完全可以实现。以“不拘一格降流量”的索菲亚为例,其布局线下无所不用其极,小超市、商场、婚嫁展览会等均是其开门店的选择。

向“上”丨定制精装能否引爆未来市场?

如果说社区门店在新建楼盘或旧小区驻点,将品牌和产品直接放到客户面前;那么,家居家装企业直接与上游房地产商合作,便是将流量入口的抢夺前置。

万链、艾佳生活、橙家等作为典型的房地产商投资控股并孵化出的互联网家装新贵,流量不差,关键是如何保证施工交付的质量和时间。三者或打造设计、供应、物流仓储等系统化和施工模块化标准,或充分整合设计师和家装资源,或精于产品研发。

除了品牌地产商进军装修、传统装饰公司如博洛尼携手欧昊等,材料商也盯上了“定制精装”这块蛋糕。欧派家居集团股份有限公司工程总经理张秀珠告诉新浪家居,欧派家居在布局定制精装上,已于2014年与海德集团,远洋集团进行深度合作,2018年欧派专门开设生产线做定制精装,他介绍到,该生产线目前已经投入使用,可以进行批量生产。

据悉,截止2017年10月,9省市已出台成品房交付政策的,预计到2020年,成品房交付政策将覆盖全国。《建筑业发展“十三五”规划》预计未来3年全国新开全装修住宅面积达30%,全国精装修市场每年15%以上增加。

全装修、装配式、租赁政策密集推动下,对于家居家装行业来说,无疑是一个发展良机。但如何为消费者提供有品质保证的成品房,标准同样很重要。以客户为导向,在流程化生产、信息化管理、内装工业化上发力的同时,类似“住宅全装修评价标准”等的出台很有必要,全装联秘书长陈忠莉告诉新浪家居。

如同美团、滴滴打破吃和行的边界,家居家装行业又何尝不是,而向下,借助社区打通最后一公里,向上,与房地产商合作发力定制精装,能否以此获得发展新机?目前来看,部分品牌家居家装企业已成功践行,说明其是趋势;但能否成为潮流以改变人们的消费习惯,以及参与构建美好生活方式,尚待市场验证。新浪家居将持续关注!

信息来源:互联网
 
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